Privacybeleid

01

Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens

Ing. Yvonna Hojerová, verkoper en beheerder van yvoro.eu handelend onder de naam YVORO GOLF, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. “YVORO”, “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Ing. Yvonna Hojerová.

02

Persoonsgegevens die wij verzamelen

• Gegevens voor de wachtlijst: uw e-mailadres en de datum en het tijdstip waarop u zich hebt ingeschreven.
• Bestel- en bezorggegevens: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer indien verstrekt, factuur- en bezorgadres, land, producten, aantal en bestelgeschiedenis.
• Betalingsgegevens: transactie-ID’s, betalingsstatus, bedrag, valuta en beperkte fraudepreventiegegevens die door de betalingsprovider worden verstrekt. Wij ontvangen of bewaren niet uw volledige betaalkaartnummer of beveiligingscode.
• Communicatie: berichten die u ons stuurt over bestellingen, retourzendingen, klachten of privacyverzoeken.
• Technische en beveiligingsgegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens, tijdstempels, verzoeklogs en beveiligingsgebeurtenissen die nodig zijn om de website te beheren en te beschermen.

03

Waarom wij uw gegevens gebruiken

• Wachtlijst en lanceringsberichten — toestemming: om uw inschrijving te bevestigen, informatie over releases te sturen en vroegtijdige toegangslinks te verstrekken. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
• Bestellingen — overeenkomst: om betalingen te accepteren, bestellingen te bevestigen en uit te voeren, goederen te leveren, klantenservice te bieden en retourzendingen of terugbetalingen te verwerken.
• Boekhouding en naleving — wettelijke verplichting: om transactie- en belastinggegevens te bewaren en te reageren op rechtmatige verzoeken van autoriteiten.
• Beveiliging en integriteit van de dienst — gerechtvaardigde belangen: om fraude te voorkomen, de website te beschermen, fouten te onderzoeken en juridische vorderingen in te stellen of te verdedigen, voor zover uw rechten niet zwaarder wegen.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor uitsluitend geautomatiseerde besluiten die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u hebben.

04

Berichten over de wachtlijst

Als u zich inschrijft voor de wachtlijst, gebruiken wij uw e-mailadres voor informatie over de lancering, beschikbaarheid en bijbehorende toegang tot YVORO-releases. U kunt zich afmelden via de link in een e-mail of door contact met ons op te nemen. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die daarvoor rechtmatig waren.

05

Betalingen

Betalingen worden veilig verwerkt door GoPay. Kaartgegevens worden rechtstreeks ingevoerd in de beveiligde omgeving van GoPay en niet opgeslagen op YVORO-servers. GoPay verwerkt betalings- en antifraudegegevens volgens zijn eigen privacybeleid. Wij bewaren alleen de transactiegegevens die nodig zijn om de betaling te bevestigen, terug te betalen en administratief te verwerken.

06

Wie uw gegevens ontvangt

Wij delen uitsluitend redelijkerwijs noodzakelijke gegevens met:

• betalingsverwerkers en aanbieders van fraudepreventie;
• vervoerders en fulfilmentpartners;
• providers voor hosting, databases, e-mail en klantenservice;
• professionele adviseurs, verzekeraars en auditors waar nodig; en
• rechtbanken, toezichthouders of overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

07

Internationale doorgiften

Wij geven de voorkeur aan dienstverleners die gegevens binnen de Europese Economische Ruimte verwerken. Als een provider gegevens buiten de EER doorgeeft, verlangen wij een rechtsgeldig doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit van de EU of goedgekeurde standaardcontractbepalingen, aangevuld met passende waarborgen waar dat nodig is.

08

Hoelang wij gegevens bewaren

• Gegevens van de wachtlijst worden bewaard totdat u zich afmeldt, uw toestemming intrekt of de wachtlijst wordt beëindigd.
• Bestel-, betalings- en boekhoudgegevens worden bewaard gedurende de termijn die de toepasselijke belasting-, boekhoud- en consumentenwetgeving vereist.
• Gegevens over ondersteuning en geschillen worden alleen bewaard zolang dit nodig is om de kwestie op te lossen en juridische vorderingen in te stellen of te verdedigen.
• Beveiligingslogs worden gedurende een beperkte, met het doel evenredige periode bewaard.

Gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd zodra ze niet meer nodig zijn.

09

Uw AVG-rechten

Afhankelijk van de omstandigheden kunt u verzoeken om inzage, rectificatie of verwijdering van uw gegevens, beperking van de verwerking of gegevensoverdraagbaarheid, of bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigde belangen. Wanneer de verwerking op toestemming berust, kunt u deze op elk moment intrekken.

Stuur voor het uitoefenen van een recht een e-mail naar privacy@yvoro.eu. Voordat wij een verzoek uitvoeren, moeten wij mogelijk uw identiteit controleren. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in uw woonland, uw werkland of het land waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

10

Beveiliging en wijzigingen in dit beleid

Wij gebruiken organisatorische en technische maatregelen die zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder toegangsbeperkingen, versleuteling tijdens de overdracht, back-ups en beveiligingsmonitoring. Geen enkel online systeem kan volledig veilig worden gegarandeerd.

Wij kunnen dit beleid bijwerken wanneer onze diensten, leveranciers of wettelijke verplichtingen veranderen. De actuele versie en de datum van de update worden altijd op deze pagina gepubliceerd.

Cookies

Cookiekeuzes bepalen niet de verwerking van uw wachtlijst-e-mail, contactverzoek, bestelling, bezorgadres of betaling.

Cookie-instellingen wijzigen