Zásady ochrany osobních údajů

01

Kdo je správcem vašich údajů

Ing. Yvonna Hojerová, prodávající a provozovatelka yvoro.eu vystupující pod značkou YVORO GOLF, je správcem osobních údajů popsaných v těchto zásadách. Označení „YVORO“, „my“, „nás“ nebo „naše“ znamená Ing. Yvonnu Hojerovou.

02

Jaké osobní údaje shromažďujeme

• Údaje z čekací listiny: vaše e-mailová adresa a datum a čas přihlášení.
• Údaje o objednávce a doručení: vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, pokud je uvedeno, fakturační a doručovací adresa, země, produkty, množství a historie objednávek.
• Údaje o platbě: identifikátory transakcí, stav platby, částka, měna a omezené informace pro prevenci podvodů poskytnuté provozovatelem platební brány. Úplné číslo platební karty ani bezpečnostní kód nepřijímáme a neukládáme.
• Komunikace: zprávy, které nám posíláte v souvislosti s objednávkami, vrácením zboží, reklamacemi nebo žádostmi týkajícími se soukromí.
• Technické a bezpečnostní údaje: IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení, časová razítka, protokoly požadavků a bezpečnostní události potřebné k provozu a ochraně webu.

03

Proč vaše údaje používáme

• Čekací listina a zprávy o zahájení prodeje — souhlas: pro potvrzení vašeho přihlášení, zasílání informací o edici a poskytnutí odkazů k přednostnímu přístupu. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
• Objednávky — plnění smlouvy: pro přijetí platby, potvrzení a vyřízení objednávky, doručení zboží, zákaznickou podporu a zpracování vrácení zboží nebo peněz.
• Účetnictví a dodržování předpisů — právní povinnost: pro uchování transakčních a daňových záznamů a vyřízení oprávněných požadavků orgánů veřejné moci.
• Bezpečnost a spolehlivost služby — oprávněné zájmy: pro prevenci podvodů, ochranu webu, diagnostiku chyb a určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše práva.

Vaše osobní údaje nepoužíváme k výhradně automatizovanému rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky.

04

Komunikace v rámci čekací listiny

Pokud se přihlásíte na čekací listinu, použijeme vaši e-mailovou adresu k zasílání informací o zahájení prodeje YVORO, dostupnosti a souvisejícím přednostním přístupu. Odběr můžete zrušit pomocí odkazu v e-mailu nebo nás kontaktovat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

05

Platby

Platby bezpečně zpracovává GoPay. Údaje o platební kartě zadáváte přímo do zabezpečeného prostředí GoPay a na serverech YVORO se neukládají. GoPay zpracovává platební údaje a informace pro prevenci podvodů podle vlastních zásad ochrany soukromí. Uchováváme pouze údaje o transakci potřebné k potvrzení platby, vrácení peněz a vedení účetnictví.

06

Komu vaše údaje předáváme

Sdílíme pouze přiměřeně nezbytné údaje s těmito příjemci:

• zpracovatelé plateb a poskytovatelé služeb prevence podvodů;
• dopravci a partneři zajišťující vyřízení objednávek;
• poskytovatelé hostingu, databází, e-mailových a zákaznických služeb;
• odborní poradci, pojistitelé a auditoři, je-li to potřeba; a
• soudy, regulační orgány nebo orgány veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.

Osobní údaje neprodáváme.

07

Mezinárodní předávání údajů

Upřednostňujeme poskytovatele, kteří údaje zpracovávají v Evropském hospodářském prostoru. Pokud poskytovatel předává údaje mimo EHP, vyžadujeme zákonný mechanismus předávání, například rozhodnutí EU o odpovídající ochraně nebo schválené standardní smluvní doložky, spolu s odpovídajícími zárukami, jsou-li vyžadovány.

08

Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje z čekací listiny uchováváme do odhlášení, odvolání souhlasu nebo ukončení čekací listiny.
• Záznamy o objednávkách, platbách a účetnictví uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými daňovými, účetními a spotřebitelskými předpisy.
• Záznamy o podpoře a sporech uchováváme pouze po dobu potřebnou k vyřešení záležitosti a určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.
• Bezpečnostní protokoly uchováváme po omezenou dobu přiměřenou jejich účelu.

Jakmile údaje již nejsou potřebné, odstraníme je nebo anonymizujeme.

09

Vaše práva podle GDPR

Podle okolností můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování či přenositelnost údajů nebo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Chcete-li uplatnit některé ze svých práv, napište na privacy@yvoro.eu. Před vyřízením žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v zemi svého bydliště, pracoviště nebo místa údajného porušení.

10

Zabezpečení a změny zásad

Používáme organizační a technická opatření určená k ochraně osobních údajů, včetně omezení přístupu, šifrování při přenosu, zálohování a bezpečnostního monitorování. U žádného online systému však nelze zaručit úplnou bezpečnost.

Tyto zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní naše služby, dodavatelé nebo právní povinnosti. Aktuální verze a datum její aktualizace budou vždy zveřejněny na této stránce.

Cookies

Nastavení cookies neovlivňuje zpracování e-mailu pro čekací listinu, kontaktního požadavku, objednávky, doručovací adresy ani platby.

Změnit nastavení cookies