Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sprache der AGB: Deutsch

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

YVORO GOLF | Verbraucherverkäufe in der EU

Gültig ab: 19. Oktober 2026

Fassung: yvoro-de-2026-10-19-v2

1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln den Verkauf physischer YVORO Produkte an Verbraucher mit Lieferung innerhalb der Europäischen Union. Zwingende Verbraucherrechte gehen vor. Die Sprache der AGB richtet sich unabhängig von der Sprache der Website nach dem Lieferland: Tschechisch für die Tschechische Republik und die Slowakei, Deutsch für Deutschland, Österreich und Luxemburg und Englisch für die übrigen EU-Länder. Maßgeblich ist die dem Kunden vor der Bestellung bereitgestellte Fassung.

2. Produkt und vorvertragliche Angaben
Vertragsgegenstand sind YVORO Sonnenbrillen mit dem auf der Produktseite genannten Zubehör, insbesondere Etui, Beutel und Reinigungstuch. Wesentliche Eigenschaften, Lieferumfang, Verfügbarkeit und Beschränkungen stehen online. Bilder sind illustrativ. Übliche Bildschirm-, Farb- oder Fertigungsabweichungen beschränken gesetzliche Rechte nicht, wenn die Ware nicht der Beschreibung entspricht.

Vor dem Absenden prüft der Kunde Produkt, Menge, Preis, Kontakt- und Lieferdaten und meldet erkennbare Fehler unverzüglich.

3. Bestellung und Vertragsschluss
Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot mit Zahlungspflicht ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn dem Kunden die E-Mail von YVORO zugeht, die den erfolgreichen Zahlungsvorgang bestätigt. Bis dahin darf YVORO die Bestellung insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, fehlgeschlagener Zahlung, unmöglicher Lieferung oder begründetem Missbrauchsverdacht ablehnen.

Nach Vertragsschluss erhält der Kunde eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger. Kann YVORO eine angenommene Bestellung ausnahmsweise nicht erfüllen, wird der Kunde unverzüglich informiert, Zahlungen werden erstattet und weitere gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.

Der Eingang einer Bestellung oder die Rückkehr vom Zahlungsportal bestätigt keine Zahlung. YVORO überprüft das Zahlungsergebnis bei Comgate. Bis zur Bestätigung bleibt die Bestellung offen; das Schließen des Fensters oder eine vorübergehende Verbindungsstörung führt nicht automatisch zur Stornierung.

Bestätigt Comgate einen endgültigen Fehlschlag oder die Stornierung der Zahlung, auch nach Ablauf ihrer Gültigkeit, wird die unbezahlte Bestellung storniert und die Warenreservierung aufgehoben. Ein Stornierungswunsch des Kunden wird zunächst mit dem Zahlungsstatus abgeglichen. Eine bestätigte Zahlung darf nicht durch eine ungeprüfte Stornierung überschrieben werden. Wir informieren den Kunden per E-Mail über die Stornierung und ihren Grund. Ein weiterer Kaufversuch erfordert eine neue Bestellung; eine endgültig stornierte Bestellung wird nicht wieder geöffnet. Die Rechte des Verbrauchers nach Abschluss eines Kaufvertrags bleiben unberührt.

4. Preis und Zahlung
Der Endpreis des Produkts, die Währung, etwaige Steuern und Versandkosten werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. YVORO ist nicht umsatzsteuerpflichtig. Nicht vorab mitgeteilte Gebühren sind nicht zu zahlen. Bezahlt wird in EUR über das Zahlungsportal Comgate mit Karte oder, sofern auf der Zahlungsseite verfügbar, mit Apple Pay oder Google Pay. Die Verfügbarkeit dieser Wallets hängt vom Gerät, Browser und den Bedingungen des Zahlungsdienstleisters ab. Nach dem Absenden der Bestellung wird der Kunde zur sicheren Zahlungsseite von Comgate weitergeleitet, gibt dort die Kartendaten ein oder bestätigt die Zahlung in einer verfügbaren Wallet und kehrt anschließend zum Shop zurück. Es gilt das standardmäßige 3D-Secure-Verfahren; die kartenausgebende Bank entscheidet, ob eine zusätzliche Authentifizierung nötig ist. YVORO erhält und speichert keine vollständigen Kartendaten. Die Bank des Kunden kann eigene Wechselkurse oder Gebühren anwenden.

Anbieter des Zahlungsportals: Comgate, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové. Informationen: https://www.comgate.eu/cs/platebni-brana. Fragen und Beschwerden zur Zahlung: podpora@comgate.cz, +420 228 224 267. Beschwerden über Waren, Widerrufe und Fragen zur Bestellung bearbeitet YVORO unter support@yvoro.eu.

5. Lieferung und Erhalt
YVORO liefert nur an Adressen in der EU. Die aktuell verfügbaren Länder, Versandarten, Preise und voraussichtlichen Lieferzeiten stehen auf der Seite Versand und Zahlung und im Checkout; beide beruhen auf demselben Versandangebot. Vor dem verbindlichen Absenden sieht der Kunde die gewählte Versandart, ihre Kosten und den Gesamtbetrag. Ohne andere Vereinbarung erfolgt die Lieferung unverzüglich, spätestens binnen 30 Tagen nach Vertragsschluss. Die Gefahr geht mit physischer Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person außer dem Beförderer über.

6. Vierzehntägiger Widerruf
Der Verbraucher kann binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware durch ihn oder eine benannte Person ohne Begründung widerrufen. Vor Fristablauf genügt eine eindeutige Erklärung an support@yvoro.eu, per Post an die Verkäuferin oder über eine für den Kauf bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion. Das Muster am Ende kann, muss aber nicht verwendet werden.

Die Ware ist binnen 14 Tagen nach Widerruf zurückzusenden. Direkte Rücksendekosten trägt der Verbraucher, sofern YVORO nichts anderes angibt; für mangelhafte oder falsche Ware gelten die gesetzlichen Regeln. Die Ware darf wie im Laden geprüft werden. Der Verbraucher haftet nur für Wertverlust durch weitergehenden Umgang. Soweit möglich, Brille sauber, unbeschädigt und vollständig mit Zubehör und Verpackung zurücksenden.

7. Rückerstattung
Nach wirksamem Widerruf erstattet YVORO binnen 14 Tagen alle Zahlungen einschließlich der günstigsten angebotenen Standardlieferung mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel, sofern keine kostenfreie Alternative vereinbart ist. Die Erstattung darf bis zum Erhalt der Ware oder eines Nachweises über deren Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Mehrkosten einer teureren Versandwahl werden nicht erstattet.

8. Vertragsmäßigkeit und Reklamationen
YVORO haftet für Vertragsmäßigkeit bei Übergabe. Verbraucher können Rechte wegen Mängeln geltend machen, die binnen zwei Jahren sichtbar werden, oder längeren Schutz nach zwingendem Recht ihres Landes nutzen. Je nach Recht und Umständen bestehen Ansprüche auf Reparatur oder Ersatz und, wenn Voraussetzungen vorliegen, Preisminderung oder Vertragsbeendigung. Eine zusätzliche gewerbliche Garantie wird nicht gewährt.

Reklamationen an support@yvoro.eu oder die Anschrift der Verkäuferin senden, möglichst mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und hilfreichen Fotos. YVORO bestätigt den Eingang und bearbeitet unverzüglich; gilt tschechisches Verbraucherschutzrecht, binnen 30 Tagen, sofern keine längere Frist vereinbart ist.

9. Haftung
Nicht ausgeschlossen werden Haftung und Rechte, die gesetzlich nicht beschränkt werden dürfen. Bei Verbrauchergeschäften haftet YVORO, soweit rechtlich zulässig, nicht für geschäftliche Verluste oder nicht vernünftig vorhersehbare mittelbare Schäden. Der Kunde nutzt und pflegt das Produkt nach den mitgelieferten Hinweisen.

10. Recht und Streitbeilegung
Es gilt tschechisches Recht, ohne zwingenden Schutz am gewöhnlichen Aufenthalt des Verbrauchers zu entziehen. Zunächst soll eine Lösung über support@yvoro.eu versucht werden. Tschechische ADR-Stelle ist die Tschechische Handelsinspektion, Zentralinspektorat - ADR-Abteilung, Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, Tschechische Republik, adr@coi.gov.cz, coi.gov.cz/informace-o-adr/. Soweit zulässig kann auch eine geeignete Stelle im Land des Verbrauchers genutzt werden.

11. Personenbezogene Daten
Die Datenverarbeitung wird gesondert in der Datenschutzerklärung unter yvoro.eu/de/privacy beschrieben. Cookie-Regeln stehen unter yvoro.eu/de/cookies. Diese Hinweise sind nicht Teil des Kaufvertrags und ändern Rechte aus diesen AGB nicht.

12. Verkäuferin, Änderungen und Kontaktdaten
Für den Kauf gilt die vor der Bestellung bereitgestellte Fassung. Änderungen gelten nur für künftige Bestellungen.

Verkäuferin und Betreiberin von yvoro.eu ist Ing. Yvonna Hojerová, eine nach tschechischem Gewerberecht unternehmerisch tätige natürliche Person, Unternehmens-ID 01652052, Sitz U Kamencového jezera 5905, 430 01 Chomutov, Tschechische Republik ("YVORO" oder "Verkäuferin"), eingetragen im tschechischen Gewerberegister. Eine Umsatzsteuer-ID wurde nicht vergeben. Allgemeiner Kontakt: info@yvoro.eu; Support, Widerruf und Reklamationen: support@yvoro.eu; Tel. +420 731 720 002.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(nur ausfüllen und absenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)
An: Ing. Yvonna Hojerová, U Kamencového jezera 5905, 430 01 Chomutov, Tschechische Republik, support@yvoro.eu
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf folgender Ware: ____________________
Bestellnummer: __________  Bestellt / erhalten am: __________
Name des Verbrauchers: ____________________
Anschrift: ____________________
Datum: __________  Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________